おひさしぶりーす！

最近は、梅雨も明けて太陽ギンギラ暑い日がつづいてますね。

ブログ書くのも忘れてしまうぐらい、夕方になると疲れます。

今日は、おすすめのビジネス本を紹介したいと思います。

将来のために、毎週４冊本を読むと決めて一日３０分読むようにしています。

本はあたり外れがあるので、先輩や友達に聞いて共感したものだけ読むようにしているんです。

特にタイトルは、いま自分がなにに興味を持っているのか気づかせてくれるのでとても大事にしています。

【本の題名】
顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか



ザッポスとは、アメリカのラスベガスに本社を置き、靴や衣料等を販売するオンライン小売社。1999年にトニー・シェイによって創業、2009年11月に12億ドルの評価額でアマゾン・ドットコムによって
買収された、という経緯を持つ。（本書の紹介文より）

トニーの子供時代～ザッポス創業、現在に至るまでの出来事がわかりやすい文章で感動的に書かれている。ザッポスはカスタマーサービスを非常に重要視する会社であり、極めて顧客満足度が高い企業なのが特長。

飲食店をはじめ、いろんな業種でザッポスの仕組みは勉強になると思う。

目的や会社の理念、を社員に伝え、社員自らが考え行動できる人材を育てるヒントがこの本にあります！

興味を持ったビジネスマンはぜひご一読をオススメします。

毎週報告できるように、本を必ず読んで理解せねば


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